Образец претензии по некачественной теплице из поликарбоната на даче
Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:
Возможен ли возврат парника надлежащего качества?
Вы решили вернуть парник надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:
- товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
- поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
Среди садовой техники могут быть товары, относящиеся к перечню технически сложных, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы.
Если вы нашли парник в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
Источник: http://rospotrebnadzor.ru/
Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.
Возврат технически сложного товара надлежащего качества
Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.
Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.
к содержанию ↑Как вернуть парник с неисправностью по гарантии?
Прошло меньше 15 дней?
Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.
Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.
Прошло больше 15 дней?
После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.
Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.
Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.
Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:
Замена на время ремонта
Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.
Как сдать парник с неисправностью по гарантии
- если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
- продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
- в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
- если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
- если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Если вы купили парник онлайн в интернет-магазине
Надлежащего качества
Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).
В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.
Некачественный товар
При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:
- замену на парник другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
- уменьшение покупной цены;
- бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
- возврат денег.
Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.
Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.
Если вы купили парник с неисправностью в кредит
Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:
— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.
— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.
к содержанию ↑Частые проблемы
Продавец отказывается принимать парник для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.
При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать парник по гарантии
— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.
к содержанию ↑Рухнула теплица претензия
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Рухнула теплица претензия». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Мы гарантируем, что если товар Вам не подойдет или не понравится, мы вернем вам деньги или обменяем на другой товар согласно «Правил дистанционной продажи» «Закона о защите прав потребителей» ст. 26.1 (При сохранении товарного вида и упаковки).
Она с двух сторон имеет практически метровые входные двери и форточки для проветривания. Можно установить внутри перегородку — если будете выращивать разные культуры, которые не терпят соседства друг с другом.
к содержанию ↑Мои Теплицы Зимой. Рухнули Или Нет?
Главным аргументом для суда стало определение независимого эксперта, который подтвердил, что теплица рухнула именно по вине производителя, так как не соответствовала техническим требованиям и СНИПам.
Фундамент бани был поставлен своими силами (почва торфяная), на столбчато-бетонные блоки, по договору фундамент из блоков составляет 40.000 рублей.
Подписывать акт о приеме бани я отказалась (ранее я просила устранить недоделки по письменной претензии — 8.06.2013 г.). Прораб Боровик И.В., приехав 15.06.2013 г., мне ответил, что претензии мои не обоснованы,пологая, что я в строительстве ничего не понимаю.
Поликарбонат бывает для теплиц – наружного использования и для мебели (шкафов-купе) — внутреннего использования.
к содержанию ↑Дело № 2-378/2012
Суд считает обоснованным требование истца о взыскании с ответчика неустойки за период со 2 июня по 30 июня 2013 г. в размере 15138руб. (17400х3%х29) В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в связи с нарушением ответчиком прав потребителей в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда.
Можно открывать-закрывать и, конечно же, задавать любые вопросы, на которые вы получите исчерпывающие ответы.
Обратите внимание, что в случае возврата или замены товара надлежащего качества, а также отказа от покупки товара надлежащего качества в момент доставки расходы на курьерскую, почтовую или транспортную доставку несёт покупатель.
Чтобы каркас теплицы не был заложником кровельных саморезов, следует собирать каркас на «пальцевые соединения» или соединения труба-в-трубу.
СНиП — строительные нормы и правила, по современной классификации Свод правил, документ носящий рекомендательный ххххххххарактер и добровольное соблюдение в целях обеспечения требований технического регламента в данном случае Регламента о безопасности зданий и сооружений.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.
Многие компании, не так давно производящие теплицы, для привлечения клиентов пользуются привлекательными названиями: «Народные усиленные», «Богатырь» и так далее. Но отвечать любой производитель будет только в пределах прочности, указанной в паспорте. Но обо всем по порядку.
Обычно при закреплении поликарбоната каждая дуга просверливается 8-10 раз. Таким образом снижается жесткость и износостойкость каркасной дуги – многократно «подпиленная» дуга ломается по отверстиям. К тому же, при изготовлении каркаса может быть использована тонкостенная труба 1 и 1,2 мм.
По суду Вам точно вернут стоимость теплицы. Если же в паспорте указана снеговая нагрузка меньше 90 кг/м2, то при покупке новой теплицы не следует обращать внимания на любые слова продавцов. Нужно выбирать теплицу исключительно по паспортной снеговой нагрузке.
Если вы купили товар надлежащего качества, но по каким-то причинам решили вернуть его, ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами возврата.
По суду Вам точно вернут стоимость теплицы. Если же в паспорте указана снеговая нагрузка меньше 90 кг/м2, то при покупке новой теплицы не следует обращать внимания на любые слова продавцов. Нужно выбирать теплицу исключительно по паспортной снеговой нагрузке.
Если вы купили товар надлежащего качества, но по каким-то причинам решили вернуть его, ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами возврата.
ПИШИТЕ КАЖДОМУ ПРЕТЕНЗИЮ И ТРЕБУЙТЕ НОВУЮ ТЕПЛИЦУ ВЕСНОЙ. . Кароч , теплица «сложилась»(рухнула),ставил ее ИП Попов Ю.Н. Некоторых дачников по окончании зимы ждет неприятный сюрприз – сломалась теплица от снега.
к содержанию ↑Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков?
Кровля — профнастил оцинкованный, под ним стропы (на них расположен настил на расстоянии 50 см друг от друга). Если производить ремонт на крыше, то можно провалиться.
Страна идиотов, одни рекламируют, что их теплица усиленная и простоит без очистки снега, другие в это верят и потом удевляются, что она у них упала.
Привет друзья, за неделю до 23 февраля позвонили и сказали соседи, что теплицу погнул снег вот приехали 23 числа и смотрите что из этого пол..
Договора не заключали, есть заявка на доставку товара и товарный чек, в чеке в графах прописано 1. каркас теплицы 2.
сотовый поликарбанат 3. сборка/демонтаж 4.
доставка Теплицу установили, актов не каких не подписывали, установили вроде нормально. Через три дня дождь и сильный ветер, не сказать что ураган.
Теплицу снесло нафиг, выбросило на соседний участок и разбило стекло дома на соседнем участке.
Требование потребителя должно было быть исполнено ответчиком добровольно в десятидневный срок со дня их предъявления, т.е. по 1 июня 2013 г.(срок исчислен судом с момента получения ответчиком письменной претензии), чего ответчиком не было сделано.
Наверное, всем понятно, что каркас теплицы должен быть изготовлен из металла. И лучше, если это будет арочная форма — в отличие от двускатной или односкатной кровли её не пугают большие нагрузки.
Если паспорт на теплицу нельзя увидеть на сайте, то стоит задуматься о покупке такой теплицы, чтобы не пришлось покупать новую теплицу после каждой зимы.
Происходит это потому, что большинство производителей теплиц, в результате конкуренции, стремятся сделать максимально дешевые по себестоимости теплицы. При этом многие кустарные производители теплиц и даже некоторые заводы не имеют опыта эксплуатации своих теплиц в течении хотя бы небольшого промежутка времени.
к содержанию ↑Как написать претензию застройщику_ часть 2
Если теплица упала, а продавец не желает возмещать стоимость теплицы, нужно обращаться в суд. В таких случаях в суде всегда принимают сторону потерпевшего и обязывают продавца вернуть сумму стоимости упавшей теплицы покупателю. Для того, чтобы убедиться в этом, покупателю у которого упала теплица достаточно обратиться к юристу на консультацию.
При покупке истцу выдали чек об оплате, технический паспорт выдали Истец звонила в магазин более 2 раз для того, чтобы отказаться от покупки. На звонки не отвечали, тем самым не дали возможность заблаговременно расторгнуть договор.
Спасибо за ваш отзыв!’, ‘mailNotSended’: ‘Ошибка при отправке’, ‘mailNotSendedDesc’: ‘Увы, но ваше сообщение не было отправлено.
к содержанию ↑Самые полезные и интересные материалы АиФ. на Даче
Купленная теплица просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.
Вознесенская М.Д. обратилась с иском к ООО «Авангард» о взыскании уплаченной за товар денежной суммы, убытков, компенсации морального вреда, штрафа.
Так саморезы только фиксируют трубы в определенном положении и берут на себя вес мокрого снега и теплицы. Если вынуть все саморезы из каркаса, наша теплица останется стоять, — рассказывает Андрея Голендухина.
Какой материал? Спрашивайте сертификат. Полипропилен чуть белесый.
Поликарбонат с желтизной. Поликарбонат-это бронестекло.
Молотком не бьется и утюгом не плавится. Кабины самолетов.
Полипропилен трескается при градусов. Сначала в продаже был чистый поликарбонат.
Теперь сотовый полипропилен. Одноразовые стаканчики-то же он.
Плавите спичкой стаканчик. Плавите «поликарбонат».
И сравниваете запах.
к содержанию ↑Ремонт теплиц из поликарбоната
В связи с несвоевременным предоставлением информации о товаре и наличием недостатков в товаре, истец решила расторгнуть договор купли-продажи на обе теплицы. истец отвезла претензию ответчику. Уведомлением ответчик отказал истцу в удовлетворении требований. истец повторно предъявила претензию ответчику, которая была оставлена без ответа.
Елена — не единственная, кто пострадал от некачественной поликарбонатной теплицы. Весной 2011 года для многих огородников сезон начался с головной боли из-за рухнувших конструкций, — зима выдалась на редкость снежной. Но мало кто стал отстаивать свои права и добиваться правды. А вот Елена Смирнова решила не пускать все на самотек.
Йошкар-Ола,СНТ «Политехник» в садовом участке Шабалина А.В. Взыскать с индивидуального предпринимателя Ивановой
к содержанию ↑Возврат теплицы
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат теплицы обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.
Возврат теплицы надлежащего качества
Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.
При соблюдении всех норм теплица является товаром надлежащего качества.
Условия
Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.
В случае если покупка теплицы осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.
При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.
Порядок действий
Покупателю необходимо произвести следующие действия:
- Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
- Передать продавцу теплицу в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
- Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
- Предоставить документ, удостоверяющий личность.
В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.
Отказ принятия заявления
В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки.
ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.
Если срок возврата истек
Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.
Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.
Возврат в интернет-магазин
При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата теплицы может быть продлен до 90 суток.
Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.
При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.
Возврат организацией
При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.
В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.
Образец заявления на возврат
Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:
- Информация о покупателе;
- Информация о продавце;
- Купленный товар;
- Дата покупки;
- Товарная категория;
- Должна быть указана причина возврата;
- Товарный вид при возврате;
- Требование обмена товара или возврата денежных средств.
Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.
| Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества | Скачать |
Возврат теплицы ненадлежащего качества (бракованной)
Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.
- Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
- Имеются недостатки, из-за которого теплица не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
- Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
- Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
- Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
Основания для возврата
Брак бывает разных видов.
| Вид | Описание |
|---|---|
| Обычный | Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него |
| Существенный | Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств |
| Явный | Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля |
| Скрытый | Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении |
Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть теплицу в магазин или другую торговую точку.
При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:
- Если брак возник из-за действий покупателя;
- Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
- Если срок действия гарантии закончен.
Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.
- гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
- гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.
Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной.
Права покупателя
Если покрышка для колеса будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.
- На возврат и получения денег;
- На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
- На проведение ремонта на бесплатной основе;
- На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
- По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.
Порядок действий
Если после покупки будет выявлен брак теплицы, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.
Составление претензии на имя продавца
В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.
- ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
- Наименование и адрес торговой точки;
- Дата совершения покупки;
- Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
- Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
- Указать на требование возврата товара;
- Описать перечень документов, приложенных к претензии.
При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:
- копию товарного или кассового чека;
- копию гарантийного талона;
- накладную;
| Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества | Скачать |
Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.
Срок рассмотрения претензии
В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.
- Если покупатель требует обмена теплицы, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
- Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
- Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
- Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.
Сроки возврата денег
В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.
Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.
Возврат теплицы с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.
Следующая
