Жалоба главврачу на отсутствие талона к врачу: образец 2024 года
При наличии претензии по вопросу медицинского обслуживания конкретным медицинским работником оформляются жалоба на врача. На сайте размещены также примеры и рекомендации к составлению жалобы на поликлинику и на больницу.
В них, как правило, обращается внимание на общий порядок организации предоставления медицинских услуг населению, работу персонала. В какой-то степени такие документы включают и претензии на бездействие главного врача медучреждения.
Жалоба на врача направляется, когда требуется принятие мер к лучащему врачу — конкретному медицинскому работнику.
До подачи жалобы на врача имеет смысл в устной форме обратиться к его руководителю и озвучить претензии. Помните, что в соответствии со ст.
19 Закона Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации пациент имеет право, в том числе, на выбор врача и медицинской организации. Непринятие мер по устному заявлению должно повлечь жалобу на врача.
Этот инструмент позволит отстоять не только Ваши права, но и, возможно, уберечь других пациентов от некомпетентных медицинских работников.
к содержанию ↑Пример жалобы на врача
Жалоба на врача
Поводом моего обращения стало халатное отношение к своим обязанностям врача-терапевта КГБУЗ № 195 Полищук Аркадия Александровича, а именно непринятие мер по правильной постановке диагноза. В результате такого отношения причинен вред моему здоровью.
В период с 11.09.2016 г. по 21.09.2016 г.
в КГБУЗ № 195 я находилась по причине плохого самочувствия. Поступила с жалобами на плохой аппетит, головокружение и низкое давление.
прилагаю), УЗИ-исследования и ряд других процедур. Врача видела всего 2 раза за 10-дневный период, о диагнозе и ходе лечения комментарии не получала.
В выписке из больницы узнада, что мне поставлен диагноз: сахарный диабет 2 типа, при том, что согласно анализу крови сахар был невысокий – 5.8.
21.09.2016 г. меня выписали из больницы, несмотря на то, что состояние здоровья оставалось не удовлетворительным. А 05.10.2016 г. я вновь попала в больницу № 195 с ухудшением здоровья. В этот раз мне назначили также сдать кровь на маркеры, и, к сожалению, выявили опухоль. Сейчас я проходу обследования в онкологической клинике.
Полагаю, что медицинская деятельность Полищук А.А. не соответствует высоким требованиям медицинского работника, а также нарушает права пациента, гарантированные Федеральным законом Об основах охраны здоровья граждан.
В результате неверно поставленного диагноза вовремя не выявлено заболевание, не начат курс лечения, произошло ухудшение здоровья пациента, когда принятие быстрых мер реагирования, возможно, позволило минимизировать следствия болезни.
Прошу Вас провести проверку изложенных в настоящей жалобе фактов, привлечь Полищук А.А. к ответственности за нарушение в профессиональной деятельности. О принятых мерах сообщить заявителю.
- Копия выписки от 21.09.2016 г.
- Копия заключения врача от 06.10.2016 г.
21/09/2016, Русанова Л.В.
к содержанию ↑Жалоба на врача, особенности составления
Основанием подачи жалобы на врача являются неверно поставленный диагноз, неправильное лечение, отказ от оказания медицинской помощи или несвоевременное ее оказание, ухудшение состояния здоровья, грубость и невнимательность. Основанием подачи жалобы на врача и в прокуратуру является также причинение вреда здоровью, халатность, утаивание обстоятельств, представляющих для здоровья или жизни пациента.
Желательно документ подтвердить доказательственной базой: выписками из истории болезни, копией амбулаторной карты, заключением другого врача и т.д. А при намерении подать иск о возмещении вреда здоровью в обязательном порядке обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела и ходатайствовать о назначении судебной медицинской экспертизы.
Если причиной подачи жалобы на врача коммерческой больницы является намерение взыскать оплаченные ранее денежные средства, то подготовить лучше не жалобу на врача, а досудебную претензию (копию которой приложить при подаче искового заявления). А затем подавать исковое заявление о защите прав потребителя.
В таких случаях жалоба на врача только привлечет внимание руководителей к проверке его деятельности.
к содержанию ↑Порядок подачи жалобы на врача
Адресат жалобы должен выбираться по иерархическому принципу. Прежде всего, это главный врач того медицинского учреждения, где осуществляет свою деятельность врач.
Также это могут быть комитеты (отделы) по здравоохранению муниципального образования или региона. Жалобу на врача в Росминздрав следует адресовать только в том случае, если предыдущие в нижестоящие инстанции оказались безрезультатными.
Иначе документ все равно «спустится» на местный уровень.
Можно подать жалобу на врача одновременно во все вышеперечисленные инстанции. Тогда внимание к проблеме наверняка будет привлечено, а ответ на жалобу на врача находиться на контроле у руководства.
Отправить документ можно почтой, оставить его в приемной медицинского учреждения или комитета здравоохранения (проставить на второй экземпляр штамп о получении). Можно направить жалобу на врача и в электронной форме через сеть Интернет.
У папы случился повторный инсульт, обширный ишемический. У него нарушен глотательный рефлекс.
Его кормят через зонд, вставленный в нос. 4 дня он пролежал в реанимации.
Затем перевели в палату ранней реабилитации. Он находится там 2 дня.
К концу недели его собираются выписывать домой. У него не отходит мокрота, ее откачивают специальным аппаратом.
Поступил в больницу 10 января в 9 вечера. Имеют ли право его выписать из больницы через такой короткий срок? У него парализована левая сторона тела.
Оценку состояния здоровья больного и вывод о необходимости его дальнейшего нахождения в лечебном учреждении делает лечащий врач. Если вы не согласны с его действием и считаете, что ваш папа нуждается в дальнейшем нахождении в больнице, пишите жалобу в Департамент здравоохранения и страховую компанию, которая оформила страховой полис.
По вашей жалобе будет проведена проверка и будет дано объективное заключение.
Непредставление лечащим врачом обезболивающих препаратов после операции.
Вы можете подать жалобу на врача, если не согласны с методами лечения.
Кака написать жалобу на на хирурга — стоматолога? Он вырвал мне другой зуб, вместо больного, с острой болью оставил и поставил препарат с адреналином, что мене противопоказано. Потому, что у меня мозговое голодание кислородом.
У меня поднялось давление. У меня открылось аллергия, жидкостью из носа и до сих пор нижние стенки носа в непонятном состояний.
Напишите жалобу на врача по нашему образцу. После проведенной проверки можно будет обращаться в суд с иском о возмещении вреда здоровью.
Хочу пожаловаться на врача, который ведет себя вызывающе. Может нахамить родителям не говоря о пациентах. И вообще, как может врач лечить больного не видя его?
Пишите жалобу по нашему образцу.
Что делать, если бабушка уже 6 месяцев болеет, инсульт. Врач невролог ни разу не приехала и не посмотрела. Подали документы на оформление инвалидности. Ждем. Что она может написать,если ни разу не видела ее?
Пишите жалобу по этому образцу.
Хотим подать иск на поликлинику и врача. Ребенок заболел, высокая температура, воспалились с двух сторон лимфоузлы шеи(до6см), нос не дышит вообще, все, пришли на прием к педиатру, он посмотрел ребенка без особого интереса, вырозил вслух предположение о паротите(ребенок от него привит), в карте написал ОРВИ, отправил нас домой, вмешалась медсестра привела врача из другого кабинета и под их давлением нас отправили к лору, лор тоже ничего не диагностировал, домой сбивайте температуру, если что вызывайте скорую.
Мы сами поехали в этот день в частную лор клинику, там врач очень детально смотрел ребенка и поставил ИНФЕКЦИОННЫЙ МОНОНУКЛИОЗ? под вопрос. Рекомендовал консультацию инфекциониста, и кое какую кровь на анализ, мы так и поступили, сами нашли инфекциониста(опять платно) который при тщательном осмотре подтвердила диагноз ребенка, назначила лечение.
Кровь мы сдали наличие вируса подтвердили. Сейчас лечимся дома на больничном.
Нам компенсация за платные услуги важна второстепенно, главное убрать такого педиатра с участка, загубит всех детей. Подскажите пожалуйста, как правильно поступить? Ведь дети это святое они не заслуживают такого отношения.
К завполиклинике мы ходили это абсолютно пустая трата времени.
Жалобу на врача нужно писать в письменном виде. В этом случае проведут проверку и дадут вам официальный ответ о возможности привлечения врача к ответственности.
Ответ можно будет обжаловать дальше. По поводу компенсации за платные услуги — она возможно, только нужно будет доказать вину врача в неправильном диагнозе.
В этом случае проводиться независимая медицинская экспертиза.
Здравствуйте. Как написать жалобу на роддом , после кесарево сечения понадобилась повторная операция ? у Вас нет подходящего образца
Для каждой ситуации образец не предусмотришь. Возьмите за основу представленный пример жалобы .описав полностью свою ситуацию. Потребуйте провести проверку и привлечь виновных лиц к ответственности.
Здравствуйте. На приеме врач проколол в неположенном месте Экспандер молочной железы,( установлен во время мастэктомии.) Врач решил, что это скопилась жидкость и откачал наполняющий раствор экспандера. Этот прокол может привести к разрыву или протеканию экспандера.,что потребует его замены, а он платный
Пишите жалобу, чтобы провели проверку. На основании результатов рассмотрения жалобы будете принимать решение о замене оборудования за счет клиники.
здравствуйте. на приеме у врача я попросил о полной проверки своего организма узи и остальных процедур мне отказали заявили процедуры платные пожалуйста. что мне делать….
Вы можете подать жалобу на врача, однако, в этом случае важно понимать причины отказа врача. Терапевт не обязан давать Вам направления, он сделает это при наличии показаний. Можно попробовать сходить к врачу еще раз и, настаивая на самочувствии и необходимости дополнительных исследований, попросить направления.
Добрый день. У моего отчима обнаружили рак мочевого пузыря операцию не делают говорят тромб в сердечной области но и это тоже не лечат а время идёт не в его сторону. Куда нам жаловаться и что делать подскажите пожалуйста.
Юлия, для начала необходимо письменно зафиксировать причины отказа в лечении. Обратитесь в письменном виде с жалобой на врача согласно представленному образцу.
Если это приостановление плановой медицинской помощи в связи с принятыми в регионе мерами по ситуации с Covid, возможно, потребуется консультация у другого врача. В такой ситуации можно обратиться и с жалобой губернатору, Минздрав.
Успехов Вам!
к содержанию ↑Знай свои права: что важно знать каждому пациенту?
Знать свои права — важно. Особенно, когда они касаются собственного здоровья. Могут ли вас обслужить в больнице без полиса, как перейти в другую поликлинику и что полагается нам по системе ОМС? Давайте разберемся.
Можно ли обратиться в больницу без направления?
Вы можете обратиться в больницу без направления для получения экстренной помощи, если она необходима. Также в больнице можно получить амбулаторную консультацию, если она предусмотрена регламентом.
Могу ли я обратиться в поликлинику
не по прописке?
Что делать, если единственный кардиолог вашей поликлиники отправился в месячный отпуск? Или если медучреждение по прописке находится в другом городе или далеко от места вашего проживания? В таком случае вы можете просто выбрать любую поликлинику. Да, так просто.
Каждый гражданин, имеющий полис ОМС и паспорт может раз в год выбрать учреждение для постоянного медицинского обслуживания.
Можно, например, выбрать поликлинику рядом с работой. Однако при этом надо быть готовым к тому, что участковый врач не поедет ради вас в другой конец города. Скорее всего в таком случае вам придется самим добираться до поликлиники.
Чтобы закрепиться в выбранной поликлинике надо просто прийти с полисом и паспортом и написать заявление.
Если же вы уже прикрепились к новой поликлинике в этом году, но качество услуг вас категорически не устраивает — не обязательно терпеть целый год. Вы можете написать заявление главврачу и обосновать свои претензии. Вместе их можно будет решить.
Также вне очереди обслуживаются все граждане вне зависимости от социального статуса которым требуется срочная и неотложная помощь.
к содержанию ↑Талонов к врачу нет,
а мне срочно нужна помощь. Что делать?
- к заведующим отделением;
- к старшему врачу смены;
- к любому другому представителю администрации.
Медицинская помощь в экстренной форме оказывается врачом круглосуточно, быстро и бесплатно. Отказ в экстренной помощи не допускается.
Когда пациента могут принять без очереди?
- инвалиды и участники ВОВ;
- инвалиды по зрению и слуху, пользующиеся услугами сопровождения;
Куда обратиться с жалобой на медицинское обслуживание в 2024 году?
Причины для подачи жалобы на плохое медицинское обслуживание
Жалоба на медицинское обслуживание может быть направлена по причинам:
- халатность медицинского персонала (как врачей, так и других работников учреждения);
- требование взятки;
- необоснованное завышение стоимости услуг;
- оказание услуг, входящих в полис ОМС, платно;
- неправильная постановка диагноза, назначение лечения;
- неправомерный отказ от медицинской помощи;
- несвоевременное оказание медпомощи.
Как написать жалобу?
Жалоба составляется в письменной форме.
При оформлении документа необходимо отразить следующую информацию:
- данные адресата (наименование органа, адрес);
- данные заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон);
- суть обращения (подробное описание ситуации, указание данных виновных лиц);
- законные основания для обращения;
- требования (возмещение ущерба, применение дисциплинарных наказаний в отношении виновного лица);
- список прилагаемых документов;
- дата составления;
- подпись заявителя.
Образец жалобы
Законодательно установленной формы жалобы нет. Ее можно написать в свободной форме. При оформлении можно использовать данный образец:
к содержанию ↑Какие документы нужны к жалобе?
К жалобе необходимо приложить документы. Список бумаг, которые могут потребоваться, приведен в таблице.
| Наименование документа | Комментарий |
| Выписка из истории болезни | Можно подтвердить факт неправильно поставленного диагноза или назначенного лечения. |
| Договор на медицинское обслуживание, чек об оплате | Удостоверяет, что пациент обратился в конкретную частную клинику. |
| Квитанция об оплате отдельных услуг | При обращении в медучреждение по полису ОМС можно подтвердить, что были навязаны платные услуги. |
| Аудио-, видеозаписи | Можно подтвердить факт хамского отношения. |
Куда подать жалобу?
Перед тем, как писать жалобу, нужно определиться с адресатом. Сначала необходимо обратиться к руководству медицинского учреждения. Если результата не будет, стоит обращаться в вышестоящие инстанции.
Главврач
Обратиться к главврачу можно при возникновении конфликтных ситуаций с персоналом, некачественном обслуживании. Претензия может быть подана в устной или письменной форме.
Справка! Лучше подавать письменную жалобу. В этом случае главврач обязательно должен дать задокументированный ответ.
Главврач изучает заявление и разбирается в ситуации. Даже если он считает действия сотрудников правомерными, он обязан ответить заявителю.
Ответ направляется гражданину в течение 30 дней. Отсчет начинается с момента регистрации документа. Если ответ не поступил, пациент может обратиться в вышестоящие инстанции.
Департамент здравоохранения
В Департамент здравоохранения, который имеется как в Москве, так и в каждом регионе, можно пожаловаться при отсутствии реакции руководства медучреждения на претензию пациента.
Среди оснований для подачи жалобы выделяют:
- неуважение к пациентам со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
- несоблюдение норм СанПиН при осмотре, лечении, госпитализации пациента;
- причинение вреда здоровью;
- распространение личных сведений пациента;
- отказ в оказании медицинских услуг.
В Департамент здравоохранения можно обратиться как с письменной жалобой, так и по телефону горячей линии. Звонок учитывается, как официальное обращение. После рассмотрения гражданину дается ответ.
Министерство здравоохранения региона
В каждом субъекте РФ имеется Министерство здравоохранения. Обращение в конкретное управление ускоряет процесс рассмотрения жалобы. Например, гражданину, проживающему в Московской области, СПБ, Казани не требуется обращаться в федеральный Минздрав. Жалоба направляется в региональный орган.
Минздрав инициирует проверку работы учреждения. При выявлении нарушений принимаются меры. Гражданину дается ответ в течение 30 дней со дня регистрации заявления.
Росздравнадзор
Обращение в Росздравнадзор осуществляется при:
- ;
- отсутствии талонов к врачу;
- неправильном поставленном диагнозе;
- нарушении прав пациентов, имеющих полис ОМС;
- отказе в предоставлении бесплатных препаратов;
- навязывании платных услуг.
Страховая компания
Страховые компании контролируют процесс оказания медицинских услуг пациенту. При наличии полиса гражданин может обратиться к специалистам СК для защиты собственных прав.
Среди оснований для подачи претензий выделяют:
- отказ пациенту в помощи;
- принуждение к платному лечению;
- отказ записать на бесплатный прием;
- ненадлежащее лечение, которое привело к негативным последствиям.
Обращаться можно с письменным заявлением лично, а также по телефону или онлайн. Страховая компания рассмотрит ситуацию. При выявлении нарушений специалисты могут направить обращение в вышестоящие органы. Также страховщик обязан решить вопрос с возмещением убытков.
Полиция, суд, прокуратура
Если вышеуказанные инстанции не отреагировали на жалобу, гражданин может отстаивать свои права в органах полиции, прокуратуре и суде:
- В полицию можно обращаться при причинении ущерба пациенту, наступлении смерти в результате халатности, вымогательстве.
- В органы прокуратуры можно обратиться при нарушении конституционных прав.
- Суд рассматривает иски с требованиями возместить моральный или материальный ущерб.
Вопросы наших читателей
Куда написать жалобу на врача детской поликлиники, больницы?
При нарушении прав несовершеннолетнего пациента и его родителей следует подавать жалобу:
- руководству медицинского учреждения (главврач, заведующий поликлиникой, больницей);
- в Управление Минздрава;
- в Роспотребнадзор;
- в Прокуратуру;
- в правоохранительные и судебные органы.
Жалобу одновременно можно направить в несколько инстанций.
к содержанию ↑Подводные камни
Не всем гражданам удается отстоять свои права.
Проблемы могут быть связаны с:
- отсутствием реакции руководства и контролирующих органов на происшествие;
- невозможностью предоставления доказательств факта нарушений;
- процедурой составления жалобы .
Куда написать жалобу на врача: в Минздрав, Росздравнадзор, страховую компанию, прокуратуру и главврачу
При посещении медицинского учреждения не все пациенты остаются довольны качеством услуг. Участковый терапевт, детский врач, специалисты узкого профиля могут допускать халатность, хамство, а также не исполнять свои обязанности. Для защиты жизни и здоровья, а также отстаивания собственных прав, гражданин может подать жалобу на врача.
к содержанию ↑Причины жалобы на врача
Причины, по которым пациенты подают жалобы, могут быть различными:
- Отказ в проведении осмотра больного во время приема.
- Неправильный или несвоевременно поставленный диагноз.
- Ухудшение состояние гражданина во время лечения по вине врача.
- Отказ в выдаче больничного листа, рецепта на положенный медицинский препарат.
- Отказ педиатра выехать на дом к ребенку, который заболел, вызов в поликлинику.
- Халатность при исполнении обязанностей медицинским работником.
- Нарушение порядка ведения беременности врачом женской консультации.
- Отказ выписать справку здоровому ребенку для посещения школы, детского сада.
- Коррупция, требования заплатить деньги за работу. С этим часто сталкиваются как посетители медицинских учреждений, так и граждане, вызывающие скорую помощь.
- Несвоевременное предоставление медицинской помощи.
Пожаловаться можно на любого специалиста: участкового терапевта и педиатра, лора, стоматолога и других врачей узких специализаций.
к содержанию ↑Куда можно пожаловаться на врача?
Пациент вправе обратиться как к руководству учреждения, так и в вышестоящие контролирующие инстанции. Если результата нет, можно обратиться в правоохранительные органы.
Главврачу
Главный врач отвечает за порядок в учреждении и работу сотрудников. При возникновении конфликтных ситуаций сначала необходимо обратиться к нему.
Среди причин обращения выделяют:
- неоказание медицинской помощи пациенту;
- неправильно поставленный диагноз;
- ошибочно назначенное лечение;
- грубость, хамство по отношению к пациенту;
- отказ в приеме.
Главврач должен принять жалобу обращающегося. Он изучает все обстоятельства дела и дает развернутый ответ. Даже если руководитель учреждения поддерживает работника, он обязан отреагировать на обращение и донести свое мнение до заявителя.
Ответ должен быть дан в течение 30 дней после регистрации жалобы. Если он не поступит, то гражданин может обращаться в вышестоящие инстанции.
Департамент здравоохранения
В Департамент здравоохранения, который имеется в каждом регионе, можно пожаловаться при отсутствии реакции руководства медучреждения на претензию пациента.
- неуважительное отношение к гражданину со стороны медицинского, обслуживающего персонала;
- осмотр, лечение, госпитализация в условиях, не соответствующих требованиям;
- причинение вреда здоровью в результате не правильно поставленного диагноза или назначенного лечения;
- разглашение личных сведений, в том числе о состоянии здоровья, диагнозе пациента;
- отказ в предоставлении информации о состоянии пациента (самому гражданину или родственникам, которым могут быть предоставлены сведения).
Минздрав
В каждом субъекте есть региональное Министерство здравоохранения. Оно регулирует деятельность медицинских учреждений, а также принимает жалобы от граждан.
Выделяют распространенные причины жалоб в Минздрав:
- халатность врачей при исполнении своих обязанностей;
- неправильно поставленный диагноз, что привело к негативным последствиям;
- отказ от лечения пациента;
- несвоевременное оказание медицинской помощи.
Росздравнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) регулирует работу государственных, частных медицинских учреждений, аптек.
Гражданин может обратиться в него в случае:
- нарушения права гражданина на бесплатную помощь;
- некачественного получения услуг по полису ОМС;
- продажи лекарственных препаратов, которые должны выдаваться бесплатно;
- навязывания платных анализов;
- отказа выдать направление на операцию;
- нарушения условий договора с пациентом частной клиникой.
Также можно пожаловаться на невыдачу путевки в санаторий, отказ в установлении группы инвалидности.
Анонимные жалобы рассматриваться не будут. Обязательно должна стоять подпись заявителя, указаны личные данные.
В страховую компанию
Контроль над работой медицинских учреждений осуществляется страховщиком. Если у гражданина имеется полис ОМС, он может подать жалобу в компанию для защиты своих прав.
- отказ в оказании помощи пациенту;
- принуждение к платному лечению;
- ненадлежащее лечение, которое привело к неприятным последствиям;
- отказ в выдаче направления на УЗИ, иные исследования;
- отказ в выдаче направления к узким специалистам;
- направление к платному врачу при отсутствии в медучреждении бесплатного специалиста.
Сотрудники обязаны рассмотреть ситуацию, принять меры. Страховщик вправе самостоятельно обратиться в соответствующие органы, если будут выявлены нарушения прав гражданина.
Прокуратуру, суд, полицию
При отсутствии результата рассмотрения жалобы можно обращаться в правоохранительные органы: полиция, прокуратура, суд:
- Прокуратура рассматривает обращения по соблюдению прав граждан. Орган инициирует проверку медицинского учреждения. Анонимные обращения не рассматриваются. После проверки документы могут быть переданы в суд. Также прокуратура может установить наличие/отсутствие факта нарушений.
- Обращение в полицию необходимо, если был нанесен вред здоровью гражданина. Также подавать заявление можно, если действия врача попадают под статью УК РФ. Полиция рассматривает ситуации, когда наступила смерть в результате врачебной ошибки, был установлен факт вымогательства денег, угроз, шантажа.
- Если требуется возмещение морального или материального ущерба, подается исковое заявление в суд.
Как написать жалобу на врача?
В документе необходимо отразить несколько основных разделов:
- Шапка документа. Указывается наименование получателя жалобы, данные ответственного лица. Также прописываются фамилия, имя, отчество, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
- Наименование документа.
- Описание ситуации. Указывается дата, время, место произошедшего, данные врача, его поведение. Обязательно нужно отметить, какие права были нарушены.
- Требования составителя жалобы. Можно попросить привлечение к дисциплинарной, уголовной ответственности, вернуть деньги за медицинские услуги.
- Список приложений к жалобе. Приводится перечень документов, которые предоставляются в качестве доказательств.
- Дата составления и подпись заявителя.
Образец жалобы
Форма жалобы не установлена законодательно. Также не отражаются требования, предъявляемые к данным документам.
Необходимо составлять жалобу в письменном виде, придерживаясь делового стиля. За основу можно взять данный образец:
к содержанию ↑Документы к жалобе
К жалобе прикладываются документы, подтверждающие факт нарушения прав гражданина. Перечень приведен в таблице.
| Наименование документа | Комментарий |
| Аудио- или видеозаписи | Позволяют подтвердить факт хамского отношения, вымогательства. |
| Выписка из медицинской карты, история болезни | Должна быть заверена медучреждением |
| Рецепты на препараты | Подтверждают факт неправильного лечения |
| Иные документы | Можно предъявить любые бумаги, по которым можно понять, что медицинская помощь оказана неквалифицированно |
Как направить жалобу?
Жалобу можно направить различными способами. Доступны как дистанционные варианты, так и личная передача.
Онлайн
Все ведомства и контролирующие организации имеют официальные сайты. На них можно найти форму обратной связи. Заполнив ее, гражданин направляет на рассмотрение обращение. Оно имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ.
Также можно направить жалобу по электронной почте. Стоит уточнить, принимает ли учреждение подобные обращения.
Лично
Обратиться в контролирующий орган можно лично. Жалоба подается в канцелярию или приемную.
Требуется подготовить два экземпляра документа. Один с печатью и подписью о приеме остается на руках у заявителя. Второй передается на рассмотрение.
Почтой
Документы можно передать по почте. Необходимо отправить заказное письмо с описью вложений и уведомлением о вручении. В этом случае удастся подтвердить факт отправки.
Образец иска в суд на врача
При отсутствии результата рассмотрения жалобы может быть подано исковое заявление в суд. Также оно направляется, если гражданин хочет взыскать материальный и моральный ущерб.
Документ оформляется в соответствии с установленными законом требованиями.
В нем необходимо указать:
- наименование судебного органа, адрес;
- данные истца, ответчика;
- цену иска;
- обстоятельства возникновения спора;
- ссылки на законодательные нормы;
- требования истца;
- дату, личную подпись.
Также нужно доказать факт досудебного урегулирования спора. Можно приложить копии жалоб, которые были направлены главврачу, в минздрав, страховую компанию.
